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F.a.q.

In questa pagina FAQ troverai le risposte alle domande più comuni, non esitare a contattarci se hai la necessità di ulteriori chiarimenti: Buona Navigazione!!

ASSISTENZA TECNICA

E’ possibile sostituire il solo vetro del mio Smartphone Samsung?

Si effettuiamo anche la sostituzione del vetro frontale, non è compresa la cornice

Effettuate sblocchi o cambio IMEI?

Assolutamente no!

I ricambi utilizzati nella riparazione sono originali?

Le nostre riparazioni sono eseguite presso laboratori attrezzati e certificati, utilizziamo esclusivamente ricambi originali

In quanto tempo riparate il mio Smartphone?

Se consegna lo Smartphone in negozio (consigliato appuntamento) in 20 minuti effettuiamo la riparazione, se lo spedisce al nostro centro assistenza i tempi di lavorazione (tra ritiro e riconsegna) sono di 3-5 gg. lavorativi

Le parti sostituite dello Smartphone vengono restituite?

Restituiamo al cliente la parte sostituita

E' possibile cambiare il colore del mio Smartphone?

In seguito a rottura display / touch, il cliente può scegliere un colore tra quelli disponibili, di default installiamo il colore originale (esclusa cover posteriore)

Quali modelli e marchi riparate?

Ripariamo tutta la gamma di prodotti Apple, LG, NOKIA, SAMSUNG e SONY

Siete un centro assistenza tecnica autorizzato Samsung?

No, non siamo autorizzati per nessun brand, effettuiamo solo riparazioni fuori garanzia

Vendete ricambi per Smartphone

No, al momento non vendiamo ricambi per Smartphone

GARANZIA

Che periodo di garanzia offrite sulla riparazione?

Le nostre riparazioni sono garantite per un periodo di 90 giorni, su i ricambi sostituiti

Effettuate riparazioni di Smartphone in garanzia?

No, non siamo autorizzati da nessun brand, effettuiamo solo riparazioni fuori garanzia

INFORMAZIONI

Come posso prenotare la riparazione del mio Smartphone?

Ci può contattare, via email, telefono o via chat

Come vengono trattati i dati personali all'interno del mio Smartphone?

Rispettiamo la privacy, i dati non verranno per nessun motivo inviati a terze parti

Come vi posso contattare?

Via telefono allo 0331.411514 oppure allo 0332.236184, via email: info@displayrotto.com o via chat

Durante la riparazione perderò i dati presenti nello Smartphone?

Assolutamente no, è comunque consigliato effettuare un backup prima di consegnare lo Smartphone in assistenza

E' possibile consegnare lo Smartphone guasto presso i vostri negozi?

Si i nostri Tech Center si trovano a Canegrate (Milano) in P.zza Matteotti 42 o a Varese in via Manzoni 14

Quali pagamenti accettate?

Presso i nostri negozi accettiamo, contanti, bonifico bancario, pagamento con carta di credito e Paypal

Quali sono i vostri orari?

09:30-12:30 15:30-19:00 (Chiusi il Lunedi mattino, Sabato pomeriggio e Domenica)

Rilasciate fattura per la riparazione?

Si rilasciamo, scontrino fiscale, ricevuta fiscale o fattura a richiesta

Siete aperti in pausa pranzo?

Si ma solamente su appuntamento, puoi contattarci per prenotare il tuo appuntamento

SPEDIZIONE

Chi paga le spese di spedizione?

Le spese di spedizione andata/ritorno sono sempre a carico dell’utente finale

La spedizione è assicurata?

L’assicurazione è opzionale, ci contatti per i dettagli

Non sono di Milano come posso effettuare la riparazione del mio Smartphone?

Operiamo in tutta Italia con servizio corriere espresso SDA, ritiriamo lo smartphone direttamente presso il tuo domicilio, lo ripariamo presso i nostro laboratori e lo riconsegnamo via SDA direttamente al tuo domicilio, contattaci per i dettagli

Posso utilizzare il mio corriere di fiducia?

Certamente, qualsiasi vettore è accettato

Quali sono i costi di spedizione?

Per conoscere nel dettaglio tutti i costi e le opzioni disponibili visita questo link